故障排除

故障现象		故障原因	解决方法
图文错位		主电机带轮松动	拧紧带轮螺钉
		主电机轴松动	更换主电机
		锁向不稳	更换主控板
图文呈下雨状		无光栅信号	调整光栅信号
		锁相部分坏	更换主控板
胶片有白道		丝杆上有脏物	清洗丝杆
		激光管闪	更换激光管或高压电源或限流电阻
出白片	人为操作	胶片、药水是否有效	更换胶片、药水
		胶片冲洗顺序是否正确	按正确的冲洗顺序
	无激光	高压块坏	更换高压块
		限流电阻烧坏	更换限流电阻（5W20KΩ）
		激光管坏	更换激光管
	无Ⅰ级光	24V坏	更换电源

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服务

公司对所售出的激光照排机（激光光绘机或激光影像输机）提供一年的保修服务或按合同规定提供保修服务。保修期内24小时全天响应，上门服务费用全免；如果产品的配件损坏，免费更换，并无偿收回更换下的旧零件；要求更高级别的服务，另外协商。保修期外24小时全天响应，提供免费技术支持（电子方式），上门服务按公司规定收费。我们对所销售的设备实行终身维护、升级，并为客户优惠提供配件及其他相关产品，让客户的投入有长期的回报。

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培训

客户购买了本公司产品并进行安装调试后，我们根据需要提供现场培训服务，使客户熟练掌握产品的使用，并得到日常维护的相关知识和经验。
培训中心以短期集中培训的方式，向客户提供与产品有关的专题培训与研讨服务。培训内容将涵盖所购买产品及相关的系统知识、专业知识等。我们会指定培训地点和时间并负责通知客户。
如果客户有特殊的培训需求，我们将根据需求为客户设计专门的培训方案，单独提供培训资料，并与客户协商培训的内容、时间和地点。

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